Conocer los deseos del cliente – Pilar Alcázar – PDF – Ebook

November 13, 2015

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[Ebook – PDF] – Conocer los deseos del cliente

ESPAÑOL | PDF | dossierdo| 2007| 1 Edición

Pilar Alcázar | ISSN 1138-9702

COD REF: 1000111292.RAR // PASS – CONTRASEÑA: LIBROSAYUDA


Ebook Conocer los deseos del cliente – Descripción y contenido

 

Desde que en los años noventa se empezó a investigar el funcionamiento del cerebro, se ha escrito mucho sobre la posibilidad de conocer el pensamiento del consumidor y sus aplicaciones prácticas al marketing. Pero, una década después, los propios implicados en el asunto no se ponen de acuerdo sobre su eficacia y sus posibles aplicaciones en el futuro. A falta de una respuesta unánime, lo mejor es que cada cual saque sus conclusiones.

 ¿Qué es el neuromarketing?

El neuromarketing es, sobre todo, una nueva forma de conocer al consumidor. Utilizando aparatos como el tomógrafo, que hasta ahora se había empleado para investigar los daños cerebrales, se miden las reacciones de los consumidores ante diferentes estímulos comerciales. Viendo qué partes del cerebro se activan ante un anuncio, producto o marca, se puede saber lo que buscan los consumidores al comprar. Pero la pregunta del millón es: ¿para qué sirve esta información? Testar la publicidad. En principio, parece que su principal utilidad está en diseñar campañas de publicidad mucho más eficaces. “Hoy ya se hacen estudios con escáner antes de lanzar una campaña, se ven las reacciones del consumidor ante un anuncio y se toman decisiones sobre qué partes cambiar”, explica Franz Heu- kamp, profesor del Iese.


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