Manejo de crisis – Paul Remy – Ebook – PDF

November 21, 2015

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[Ebook – PDF] – Manejo de crisis

ESPAÑOL | PDF | YoPublico | 2015 | 1 Edición

Paul Remy | ISBN 9786124191503

COD REF: 1000111314.RAR // PASS – CONTRASEÑA: LIBROSAYUDA


Ebook Manejo de crisis: ¿Qué hacer el día en que todo está en contra nuestra? – Descripción y contenido

Este libro es para aquel gerente o director de cualquier organización que es consciente que las crisis existen y que nadie esta libre de ellas, que las soluciones mágicas sólo existen en el cine, que los blindajes fallan cuando se necesitan, que quien repite que a nosotros nunca nos pasará debe ir al oculista, que con algo de preparación mucho se puede hacer en plena conmoción para contenerla, que la mejor respuesta a la crisis la tiene su propio equipo, más que un tercero, que la prevención paga. Simplemente busca ayudarlo a construir sus propias capacidades para manejar crisis, entendiéndolas de manera distinta, anticipándose, y evitándolas… y si no hay escapatoria, a enfrentarlas guiando el timón con decisión y acierto.

 CONTENIDO:

  • Capitulo 1: Naturaleza
  • Entender las crisis
  • Fases de las crisis
  • Ventanas de intervención
  • Escalada
  • Eventos e impactos no siempre van de la mano
  • A más impacto, menos control
  • La crisis es una fase particular dentro del conflicto
  • El objetivo 1 en una crisis
  • ¿Cultura organizacional pro crisis?
  • Capitulo 2: Manejo
  • ¡Tenemos una crisis!
  • Comité de Crisis
  • Niveles de activación
  • Centro de control
  • Lista de contactos relevantes
  • Preguntas sobre los hechos
  • Formato del plan de contención
  • Secuencia de acción ante una crisis
  • ¿Cómo vender el plan de manejo de crisis a su equipo?
  • Capítulo 3: Comunicaciones
  • Las comunicaciones pueden contener o expandir las crisis
  • Entender a los medios de comunicacion
  • ¿Qué comunicar?
  • La pirámide comunicacional
  • Las siete erres
  • Comunicaciones en corporaciones internacionales
  • Voceros
  • Presencia corporal en la televisión
  • Capítulo 4: Precrisis
  • Se puede hacer mucho antes de una crisis
  • Metodología para la gestión de riesgos
  • Recomendaciones
  • Dos técnicas más
  • Capítulo 5: Poscrisis
  • La crisis no acaba con la crisis
  • Recuperación
  • Aprendizaje
  • Autoevaluación
  • Capítulo 6: ¿Arquetipos?
  • Hoja de ruta y actitudes
  • Brechas peligrosas
  • Vulnerabilidad en el extramercado
  • Trabajar sobre los factores internos pro crisis
  • Reputación, imagen, riesgos y responsabilidad social
  • Proyectos de inversión y relación social armónica
  • Manejo de crisis en el sector público
  • Crisis como oportunidad

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